Çfarë të bëni nëse pagesa e eSIM dështon
Zgjidhni problemet e zakonshme të checkout-it përpara se të provoni përsëri, dhe dini kur të kontaktoni mbështetjen për një pagesë.
Pagesa dështoi, faqja e checkout-it nuk u përfundua, ose nuk jeni i sigurt nëse u krijua një porosi.
Kontrolloni nëse keni marrë një email porosie para se të paguani përsëri, pastaj provoni sërish me një lidhje të qëndrueshme, të dhëna të sakta faturimi dhe një metodë pagese që lejon blerje online ndërkombëtare.
- Kontrolloni emailin dhe llogarinë tuaj Skyalo për një porosi përpara se të provoni përsëri.
- Rifreskoni checkout-in vetëm pasi të keni konfirmuar se nuk ka asnjë porosi të përfunduar.
- Verifikoni të dhënat e kartës, informacionin e faturimit dhe kërkesat e miratimit nga banka.
- Provoni një rrjet tjetër nëse faqja dështoi gjatë konfirmimit.
- Faqja e checkout-it shfaq një mesazh që pagesa dështoi.
- Aplikacioni i bankës tregon një autorizim në pritje, por eSIM-i nuk ka ardhur.
- U përpoqët të paguani me Wi‑Fi ose të dhëna mobile të dobëta.
- Të paguani disa herë pa kontrolluar për porosi të përfunduara.
- Të mbyllni ekranin e konfirmimit nga banka para miratimit.
- Të supozoni se një bllokim nga banka do të thotë që Skyalo e ka lëshuar eSIM-in.
Zgjidhje hap pas hapi
4 min lexim
- 1
Kontrolloni emailin dhe llogarinë tuaj Skyalo për një porosi përpara se të provoni përsëri.
- 2
Rifreskoni checkout-in vetëm pasi të keni konfirmuar se nuk ka asnjë porosi të përfunduar.
- 3
Verifikoni të dhënat e kartës, informacionin e faturimit dhe kërkesat e miratimit nga banka.
- 4
Provoni një rrjet tjetër nëse faqja dështoi gjatë konfirmimit.
- 5
Përdorni një metodë tjetër pagese nëse banka juaj bllokon blerjet online ose ndërkombëtare.
- 6
Kontaktoni mbështetjen me orën, emailin, shumën dhe çdo referencë pagese nëse paratë duken të rezervuara.
- Nuk ka ardhur asnjë email për një porosi të përfunduar.
- Banka nuk kërkoi konfirmim shtesë që ju e keni humbur.
- Metoda e pagesës mbështet blerjet online.
- Nuk po krijoni porosi të dyfishta duke provuar përsëri shumë shpejt.
- Një autorizim bankar në pritje nuk është gjithmonë një blerje e përfunduar.
- Nëse ju nevojitet urgjentisht eSIM-i, konfirmoni nëse ekziston një porosi përpara se të filloni një checkout të ri.
- Paratë janë të rezervuara ose tërhequr, por nuk shihet asnjë porosi ose kod QR.
- Checkout dështon vazhdimisht me metoda të ndryshme pagese.