Varför ett eSIM säger att koden redan har använts
Förstå meddelandet om redan använt eSIM och vad du ska göra innan du raderar något.
Din telefon säger att aktiveringskoden redan har använts, eller så kan eSIM:et inte installeras igen efter att det har tagits bort.
De flesta eSIM QR-koder kan bara användas en gång. Om profilen redan har installerats, behåll den på den enheten och kontakta support innan du raderar eller försöker flytta den.
- Kontrollera om eSIM-profilen redan är installerad i SIM-inställningarna.
- Om den är installerad, slå på linjen och slutför aktiveringskontrollerna i stället för att skanna QR-koden igen.
- Om du har raderat eSIM:et, anta inte att samma QR-kod kan installera det igen.
- Försök inte använda koden på flera telefoner om inte abonnemanget uttryckligen stöder överföring.
- QR-koden skannades inte på en annan enhet tidigare.
- eSIM-profilen är inte dold under en anpassad etikett i SIM-inställningarna.
- Abonnemanget har inte gått ut.
- Behandla en eSIM QR-kod som en engångsaktiveringsnyckel.
- Om du behöver byta enhet, kontakta support innan du tar bort profilen från den ursprungliga telefonen.
Steg för steg-lösning
4 min läsning
- 1
Kontrollera om eSIM-profilen redan är installerad i SIM-inställningarna.
- 2
Om den är installerad, slå på linjen och slutför aktiveringskontrollerna i stället för att skanna QR-koden igen.
- 3
Om du har raderat eSIM:et, anta inte att samma QR-kod kan installera det igen.
- 4
Försök inte använda koden på flera telefoner om inte abonnemanget uttryckligen stöder överföring.
- 5
Kontakta support med ordernumret, enhetsmodellen och det exakta meddelandet som visas på skärmen.
- QR-koden skannades inte på en annan enhet tidigare.
- eSIM-profilen är inte dold under en anpassad etikett i SIM-inställningarna.
- Abonnemanget har inte gått ut.
- Du har inte återställt telefonen till fabriksinställningar efter att eSIM:et installerades.
- Behandla en eSIM QR-kod som en engångsaktiveringsnyckel.
- Om du behöver byta enhet, kontakta support innan du tar bort profilen från den ursprungliga telefonen.
- Du har inte återställt telefonen till fabriksinställningar efter att eSIM:et installerades.
- Om du behöver byta enhet, kontakta support innan du tar bort profilen från den ursprungliga telefonen.