การคืนเงินและการยกเลิกสำหรับออเดอร์ eSIM สำหรับเดินทาง

แผนการเปลี่ยนไป เลือกจุดหมายปลายทางผิด หรือคุณไม่แน่ใจว่า eSIM สามารถยกเลิกได้หลังซื้อหรือไม่

• มีเลขออเดอร์พร้อมใช้งาน
• สถานะการติดตั้งและการใช้งาน eSIM ชัดเจน
• คุณทราบว่าปัญหาเกิดจากซื้อผิด ทริปถูกยกเลิก หรือความขัดข้องทางเทคนิค
• เตรียมภาพหน้าจอไว้พร้อม หากซัพพอร์ตต้องการ

• สิทธิ์ในการขอคืนเงินอาจขึ้นอยู่กับว่า eSIM ถูกติดตั้งหรือใช้งานแล้วหรือไม่
• ปัญหาทางเทคนิคแก้ได้ง่ายกว่าเมื่อ eSIM ยังอยู่บนอุปกรณ์