Чому eSIM повідомляє, що код уже використано
Дізнайтеся, що означає повідомлення про вже використану eSIM і що робити, перш ніж щось видаляти.
Ваш телефон повідомляє, що код активації вже використано, або eSIM не можна встановити повторно після видалення.
Більшість QR-кодів eSIM призначені для одноразового використання. Якщо профіль уже встановлено, залиште його на цьому пристрої та зверніться в підтримку, перш ніж видаляти його або намагатися перенести.
- Перевірте, чи профіль eSIM уже встановлено в налаштуваннях SIM.
- Якщо він встановлений, увімкніть лінію та завершіть перевірки активації замість повторного сканування QR-коду.
- Якщо ви видалили eSIM, не припускайте, що той самий QR-код дасть змогу встановити її знову.
- Не намагайтеся використовувати код на кількох телефонах, якщо тариф прямо не підтримує перенесення.
- QR-код раніше не сканували на іншому пристрої.
- Профіль eSIM не приховано під власною назвою в налаштуваннях SIM.
- Термін дії тарифу не закінчився.
- Ставтеся до QR-коду eSIM як до одноразового ключа активації.
- Якщо потрібно змінити пристрій, зверніться в підтримку, перш ніж видаляти профіль із початкового телефону.
Покрокове рішення
4 хв читання
- 1
Перевірте, чи профіль eSIM уже встановлено в налаштуваннях SIM.
- 2
Якщо він встановлений, увімкніть лінію та завершіть перевірки активації замість повторного сканування QR-коду.
- 3
Якщо ви видалили eSIM, не припускайте, що той самий QR-код дасть змогу встановити її знову.
- 4
Не намагайтеся використовувати код на кількох телефонах, якщо тариф прямо не підтримує перенесення.
- 5
Зверніться в підтримку, вказавши номер замовлення, модель пристрою та точне повідомлення на екрані.
- QR-код раніше не сканували на іншому пристрої.
- Профіль eSIM не приховано під власною назвою в налаштуваннях SIM.
- Термін дії тарифу не закінчився.
- Після встановлення eSIM ви не скидали телефон до заводських налаштувань.
- Ставтеся до QR-коду eSIM як до одноразового ключа активації.
- Якщо потрібно змінити пристрій, зверніться в підтримку, перш ніж видаляти профіль із початкового телефону.
- Після встановлення eSIM ви не скидали телефон до заводських налаштувань.
- Якщо потрібно змінити пристрій, зверніться в підтримку, перш ніж видаляти профіль із початкового телефону.