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为什么 eSIM 会提示代码已被使用
了解 eSIM 显示“已使用”的原因，以及在删除任何内容前该怎么做。
问题
问题
手机提示激活码已被使用，或者 eSIM 在删除后无法再次安装。
快速答案
快速答案
大多数 eSIM QR code 都只能使用一次。如果配置文件已经安装，请保留在那台设备上；在删除或尝试转移之前联系支持。
本指南涵盖内容
本指南涵盖内容
- 在 SIM 设置中查看 eSIM 配置文件是否已经安装。
- 如果已安装，请开启该线路，并完成激活检查，而不是重新扫描 QR code。
- 如果您删除了 eSIM，不要认为同一个 QR code 还能重新安装。
- 除非套餐明确支持转移，否则不要在多台手机上尝试该代码。
此指南适用的场景
此指南适用的场景
- 该 QR code 之前没有在其他设备上扫描过。
- eSIM 配置文件没有在 SIM 设置中以自定义标签隐藏。
- 套餐尚未过期。
要避免的错误
要避免的错误
- 把 eSIM QR code 当作一次性激活密钥。
- 如果需要更换设备，请在从原手机移除配置文件之前先联系支持。
分步解决方法
4 分钟 阅读
- 1
在 SIM 设置中查看 eSIM 配置文件是否已经安装。
- 2
如果已安装，请开启该线路，并完成激活检查，而不是重新扫描 QR code。
- 3
如果您删除了 eSIM，不要认为同一个 QR code 还能重新安装。
- 4
除非套餐明确支持转移，否则不要在多台手机上尝试该代码。
- 5
请提供订单号、设备型号和屏幕上的完整提示，联系支持。
联系支持前请先检查
联系支持前请先检查
- 该 QR code 之前没有在其他设备上扫描过。
- eSIM 配置文件没有在 SIM 设置中以自定义标签隐藏。
- 套餐尚未过期。
- 安装 eSIM 后，您没有将手机恢复出厂设置。
实用提示
实用提示
- 把 eSIM QR code 当作一次性激活密钥。
- 如果需要更换设备，请在从原手机移除配置文件之前先联系支持。
何时联系支持
何时联系支持
联系支持前请先检查
- 安装 eSIM 后，您没有将手机恢复出厂设置。
- 如果需要更换设备，请在从原手机移除配置文件之前先联系支持。