Η QR code της eSIM δεν λειτουργεί: τι να ελέγξετε
Αντιμετωπίστε σφάλματα σάρωσης QR, μηνύματα ότι έχει ήδη χρησιμοποιηθεί και προβλήματα στη χειροκίνητη εγκατάσταση.
Το τηλέφωνο δεν μπορεί να σαρώσει την QR code της eSIM ή εμφανίζει σφάλμα κατά την προσθήκη του προγράμματος κινητής τηλεφωνίας.
Χρησιμοποιήστε Wi-Fi, αυξήστε τη φωτεινότητα της οθόνης, σαρώστε από άλλη συσκευή, ελέγξτε ότι η QR code δεν έχει ήδη χρησιμοποιηθεί και περάστε στα χειροκίνητα στοιχεία ενεργοποίησης αν η σάρωση εξακολουθεί να αποτυγχάνει.
- Ανοίξτε την QR code σε δεύτερη συσκευή ή εκτυπώστε την, ώστε η κάμερα του τηλεφώνου σας να μπορεί να τη σαρώσει καθαρά.
- Αυξήστε τη φωτεινότητα και βεβαιωθείτε ότι ολόκληρη η QR code είναι ορατή χωρίς κομμένα άκρα.
- Καθαρίστε τον φακό της κάμερας και κρατήστε το τηλέφωνο σταθερό για μερικά δευτερόλεπτα.
- Επιβεβαιώστε ότι το τηλέφωνο υποστηρίζει eSIM και δεν είναι κλειδωμένο σε πάροχο.
- Το Wi-Fi είναι συνδεδεμένο πριν ξεκινήσετε να προσθέτετε την eSIM.
- Η QR code δεν είναι στιγμιότυπο οθόνης συμπιεσμένο από εφαρμογή μηνυμάτων.
- Η eSIM δεν είχε ήδη εγκατασταθεί σε αυτό το ή σε άλλο τηλέφωνο.
- Μην κοινοποιείτε δημόσια την QR code. Συνδέεται με μία μόνο εγκατάσταση eSIM.
- Η χειροκίνητη εισαγωγή είναι φυσιολογική και ασφαλής όταν το τηλέφωνο δεν μπορεί να διαβάσει καθαρά την QR code.
Λύση βήμα προς βήμα
4 λεπτά ανάγνωση
- 1
Ανοίξτε την QR code σε δεύτερη συσκευή ή εκτυπώστε την, ώστε η κάμερα του τηλεφώνου σας να μπορεί να τη σαρώσει καθαρά.
- 2
Αυξήστε τη φωτεινότητα και βεβαιωθείτε ότι ολόκληρη η QR code είναι ορατή χωρίς κομμένα άκρα.
- 3
Καθαρίστε τον φακό της κάμερας και κρατήστε το τηλέφωνο σταθερό για μερικά δευτερόλεπτα.
- 4
Επιβεβαιώστε ότι το τηλέφωνο υποστηρίζει eSIM και δεν είναι κλειδωμένο σε πάροχο.
- 5
Αν η σάρωση αποτύχει, επιλέξτε χειροκίνητη εισαγωγή και αντιγράψτε ακριβώς τα στοιχεία ενεργοποίησης.
- 6
Αν το τηλέφωνο εμφανίζει ότι ο κωδικός έχει ήδη χρησιμοποιηθεί, μην συνεχίσετε να δοκιμάζετε σε διαφορετικές συσκευές. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη με τον αριθμό παραγγελίας.
- Το Wi-Fi είναι συνδεδεμένο πριν ξεκινήσετε να προσθέτετε την eSIM.
- Η QR code δεν είναι στιγμιότυπο οθόνης συμπιεσμένο από εφαρμογή μηνυμάτων.
- Η eSIM δεν είχε ήδη εγκατασταθεί σε αυτό το ή σε άλλο τηλέφωνο.
- Η κάμερα της συσκευής μπορεί να εστιάσει καθαρά στον κωδικό.
- Μην κοινοποιείτε δημόσια την QR code. Συνδέεται με μία μόνο εγκατάσταση eSIM.
- Η χειροκίνητη εισαγωγή είναι φυσιολογική και ασφαλής όταν το τηλέφωνο δεν μπορεί να διαβάσει καθαρά την QR code.
- Η κάμερα της συσκευής μπορεί να εστιάσει καθαρά στον κωδικό.
- Η χειροκίνητη εισαγωγή είναι φυσιολογική και ασφαλής όταν το τηλέφωνο δεν μπορεί να διαβάσει καθαρά την QR code.