Γιατί μια eSIM εμφανίζει ότι ο κωδικός έχει ήδη χρησιμοποιηθεί
Καταλάβετε το μήνυμα ότι η eSIM έχει ήδη χρησιμοποιηθεί και τι να κάνετε πριν διαγράψετε οτιδήποτε.
Το τηλέφωνό σας λέει ότι ο κωδικός ενεργοποίησης έχει ήδη χρησιμοποιηθεί ή ότι η eSIM δεν μπορεί να εγκατασταθεί ξανά μετά τη διαγραφή.
Οι περισσότερες QR code eSIM είναι μίας χρήσης. Αν το προφίλ είχε ήδη εγκατασταθεί, κρατήστε το στη συγκεκριμένη συσκευή και επικοινωνήστε με την υποστήριξη πριν το διαγράψετε ή προσπαθήσετε να το μεταφέρετε.
- Ελέγξτε αν το προφίλ της eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο στις ρυθμίσεις SIM.
- Αν είναι εγκατεστημένο, ενεργοποιήστε τη γραμμή και ολοκληρώστε τους ελέγχους ενεργοποίησης αντί να σαρώσετε ξανά την QR code.
- Αν διαγράψατε την eSIM, μην θεωρείτε ότι η ίδια QR code μπορεί να την εγκαταστήσει ξανά.
- Μην δοκιμάζετε τον κωδικό σε πολλές συσκευές, εκτός αν το πρόγραμμα υποστηρίζει ρητά μεταφορά.
- Η QR code δεν σαρώθηκε νωρίτερα σε άλλη συσκευή.
- Το προφίλ eSIM δεν είναι κρυμμένο κάτω από προσαρμοσμένη ετικέτα στις ρυθμίσεις SIM.
- Το πρόγραμμα δεν έχει λήξει.
- Αντιμετωπίστε την QR code της eSIM σαν κλειδί ενεργοποίησης μιας χρήσης.
- Αν χρειάζεται να αλλάξετε συσκευή, ρωτήστε την υποστήριξη πριν αφαιρέσετε το προφίλ από το αρχικό τηλέφωνο.
Λύση βήμα προς βήμα
4 λεπτά ανάγνωση
- 1
Ελέγξτε αν το προφίλ της eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο στις ρυθμίσεις SIM.
- 2
Αν είναι εγκατεστημένο, ενεργοποιήστε τη γραμμή και ολοκληρώστε τους ελέγχους ενεργοποίησης αντί να σαρώσετε ξανά την QR code.
- 3
Αν διαγράψατε την eSIM, μην θεωρείτε ότι η ίδια QR code μπορεί να την εγκαταστήσει ξανά.
- 4
Μην δοκιμάζετε τον κωδικό σε πολλές συσκευές, εκτός αν το πρόγραμμα υποστηρίζει ρητά μεταφορά.
- 5
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη με τον αριθμό παραγγελίας, το μοντέλο της συσκευής και το ακριβές μήνυμα στην οθόνη.
- Η QR code δεν σαρώθηκε νωρίτερα σε άλλη συσκευή.
- Το προφίλ eSIM δεν είναι κρυμμένο κάτω από προσαρμοσμένη ετικέτα στις ρυθμίσεις SIM.
- Το πρόγραμμα δεν έχει λήξει.
- Δεν έχετε κάνει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο τηλέφωνο μετά την εγκατάσταση της eSIM.
- Αντιμετωπίστε την QR code της eSIM σαν κλειδί ενεργοποίησης μιας χρήσης.
- Αν χρειάζεται να αλλάξετε συσκευή, ρωτήστε την υποστήριξη πριν αφαιρέσετε το προφίλ από το αρχικό τηλέφωνο.
- Δεν έχετε κάνει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο τηλέφωνο μετά την εγκατάσταση της eSIM.
- Αν χρειάζεται να αλλάξετε συσκευή, ρωτήστε την υποστήριξη πριν αφαιρέσετε το προφίλ από το αρχικό τηλέφωνο.