Неліктен eSIM-де код бұрын қолданылған деп шығады
«Бұрын қолданылған» деген eSIM хабарламасының мәнін және ештеңені өшірмей тұрып не істеу керек екенін түсініңіз.
Телефоныңызда іске қосу коды бұрын қолданылған деп көрсетіледі немесе eSIM-ді өшіргеннен кейін қайта орнату мүмкін емес.
Көптеген eSIM QR кодтары бір рет қана қолданылады. Егер профиль бұрын орнатылған болса, оны сол құрылғыда қалдырыңыз және жою не басқа құрылғыға көшіруге тырыспас бұрын қолдау қызметіне хабарласыңыз.
- eSIM профилі SIM баптауларында орнатылып қойған-орнатылмағанын тексеріңіз.
- Егер ол орнатылған болса, желіні қосыңыз да, QR кодты қайта сканерлемей, іске қосу тексерулерін аяқтаңыз.
- Егер eSIM-ді өшіріп тастаған болсаңыз, сол QR код оны қайта орната алады деп ойламаңыз.
- Тариф нақты тасымалдауды қолдамаса, кодты бірнеше телефонда қолданбаңыз.
- QR код бұрын басқа құрылғыда сканерленбеген.
- eSIM профилі SIM баптауларында жеке белгімен жасырылмаған.
- Тарифтің мерзімі аяқталмаған.
- eSIM QR кодын бір реттік іске қосу кілті сияқты қабылдаңыз.
- Құрылғыны ауыстыру қажет болса, бастапқы телефоннан профильді өшірмес бұрын қолдау қызметінен сұраңыз.
Қадамдық шешім
4 мин оқу
- 1
eSIM профилі SIM баптауларында орнатылып қойған-орнатылмағанын тексеріңіз.
- 2
Егер ол орнатылған болса, желіні қосыңыз да, QR кодты қайта сканерлемей, іске қосу тексерулерін аяқтаңыз.
- 3
Егер eSIM-ді өшіріп тастаған болсаңыз, сол QR код оны қайта орната алады деп ойламаңыз.
- 4
Тариф нақты тасымалдауды қолдамаса, кодты бірнеше телефонда қолданбаңыз.
- 5
Тапсырыс нөмірін, құрылғы моделін және экрандағы дәл хабарламаны көрсетіп қолдау қызметіне хабарласыңыз.
- QR код бұрын басқа құрылғыда сканерленбеген.
- eSIM профилі SIM баптауларында жеке белгімен жасырылмаған.
- Тарифтің мерзімі аяқталмаған.
- eSIM орнатқаннан кейін телефонды зауыттық баптауларға қайтармағансыз.
- eSIM QR кодын бір реттік іске қосу кілті сияқты қабылдаңыз.
- Құрылғыны ауыстыру қажет болса, бастапқы телефоннан профильді өшірмес бұрын қолдау қызметінен сұраңыз.
- eSIM орнатқаннан кейін телефонды зауыттық баптауларға қайтармағансыз.
- Құрылғыны ауыстыру қажет болса, бастапқы телефоннан профильді өшірмес бұрын қолдау қызметінен сұраңыз.