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eSIM을 수동으로 설치하는 방법
QR 코드를 스캔할 수 없거나 기기가 하나뿐일 때는 eSIM 수동 활성화 정보를 사용하세요.
문제
문제
eSIM을 추가해야 하는데 QR 코드 스캔이 번거롭거나 불가능하거나, 계속 실패하고 있습니다.
빠른 답변
빠른 답변
같은 Add eSIM 흐름을 열고 수동 입력을 선택한 다음, Skyalo 주문서에 표시된 그대로 활성화 주소와 코드를 정확히 복사하세요.
이 가이드에서 다루는 내용
이 가이드에서 다루는 내용
- eSIM 설정을 열기 전에 Wi-Fi에 연결하세요.
- 설정으로 이동해 Add eSIM, Add mobile plan 또는 Download a SIM을 선택하세요.
- QR 코드를 스캔하는 대신 수동 입력 옵션을 선택하세요.
- SM-DP+ 주소는 앞뒤 공백이나 빠진 문자 없이 정확히 복사하세요.
이 가이드가 도움이 되는 경우
이 가이드가 도움이 되는 경우
- 휴대폰이 하나뿐이라 다른 화면에 QR 코드를 띄울 수 없습니다.
- 카메라가 QR 코드에 초점을 맞추지 못하거나 계속 스캔 오류를 표시합니다.
- 활성화 정보를 텍스트로 받았고, QR 스캔은 아예 피하고 싶습니다.
피해야 할 실수
피해야 할 실수
- 활성화 정보를 주의 깊게 복사하지 않고 기억에 의존해 입력하기.
- 같은 eSIM이 다른 기기에 이미 설치된 뒤 수동 정보를 입력하기.
- 프로필 다운로드가 끝나기 전에 Wi-Fi를 끄기.
단계별 해결 방법
5분 분 읽기
- 1
eSIM 설정을 열기 전에 Wi-Fi에 연결하세요.
- 2
설정으로 이동해 Add eSIM, Add mobile plan 또는 Download a SIM을 선택하세요.
- 3
QR 코드를 스캔하는 대신 수동 입력 옵션을 선택하세요.
- 4
SM-DP+ 주소는 앞뒤 공백이나 빠진 문자 없이 정확히 복사하세요.
- 5
기기가 요청하면 활성화 코드를 복사하세요.
- 6
요금제 이름을 Skyalo 또는 여행지로 지정한 뒤, 여행 데이터를 사용할 준비가 될 때까지 비활성화 상태로 두세요.
지원팀에 문의하기 전 확인할 사항
지원팀에 문의하기 전 확인할 사항
- 기기가 수동 eSIM 활성화를 지원해야 합니다.
- 활성화 정보는 원본 주문 화면이나 이메일에서 복사되어야 합니다.
- 프로필 다운로드가 끝날 때까지 Wi-Fi 연결이 유지되어야 합니다.
- 코드가 다른 휴대폰에 이미 설치된 것이 아니어야 합니다.
실용 팁
실용 팁
- 수동 입력은 백업 코드가 아닙니다. QR 코드와 동일한 일회성 eSIM 프로필을 사용합니다.
- 휴대폰이 주소를 거부한다면, 값 앞뒤로 보이지 않는 공백이 붙어 복사되지 않았는지 확인하세요.
지원팀에 문의해야 하는 경우
지원팀에 문의해야 하는 경우
지원팀에 문의하기 전 확인할 사항
- 수동 정보를 정확히 복사했는데도 휴대폰에서 프로필을 추가할 수 없다고 표시됩니다.
- 설정에는 보이지 않는데도 설정 흐름에서 eSIM이 이미 사용되었다고 나옵니다.