Ko darīt, ja eSIM maksājums neizdodas
Novērsiet biežākās maksājuma noformēšanas problēmas pirms atkārtota mēģinājuma un uzziniet, kad sazināties ar atbalstu par maksājumu.
Maksājums neizdevās, norēķinu lapa netika pabeigta vai arī neesat pārliecināts, vai pasūtījums tika izveidots.
Pirms maksājat vēlreiz, pārbaudiet, vai saņēmāt pasūtījuma e-pastu, un pēc tam mēģiniet vēlreiz ar stabilu savienojumu, pareizu norēķinu informāciju un maksājuma metodi, kas atbalsta tiešsaistes starptautiskos pirkumus.
- Pirms atkārtota mēģinājuma pārbaudiet e-pastu un Skyalo kontu, vai ir pasūtījums.
- Atsvaidziniet norēķinu lapu tikai tad, kad esat pārliecināts, ka nav pabeigta pasūtījuma.
- Pārbaudiet kartes datus, norēķinu informāciju un bankas apstiprinājuma uzvednes.
- Mēģiniet izmantot citu tīklu, ja lapa neizdevās apstiprināšanas laikā.
- Norēķinu lapā tiek rādīts paziņojums par neveiksmīgu maksājumu.
- Jūsu bankas lietotnē redzama gaidoša autorizācija, bet eSIM nav saņemts.
- Mēģinājāt maksāt, izmantojot vājus Wi-Fi vai mobilos datus.
- Maksāt vairākas reizes, nepārbaudot, vai pasūtījums jau ir pabeigts.
- Bankas apstiprinājuma ekrāna aizvēršana pirms apstiprināšanas.
- Pieņemt, ka bankas maksājuma bloķēšana nozīmē, ka Skyalo ir izsniedzis eSIM.
Soli pa solim risinājums
4 min lasīt
- 1
Pirms atkārtota mēģinājuma pārbaudiet e-pastu un Skyalo kontu, vai ir pasūtījums.
- 2
Atsvaidziniet norēķinu lapu tikai tad, kad esat pārliecināts, ka nav pabeigta pasūtījuma.
- 3
Pārbaudiet kartes datus, norēķinu informāciju un bankas apstiprinājuma uzvednes.
- 4
Mēģiniet izmantot citu tīklu, ja lapa neizdevās apstiprināšanas laikā.
- 5
Izmantojiet citu maksājuma metodi, ja jūsu banka bloķē tiešsaistes vai starptautiskos pirkumus.
- 6
Sazinieties ar atbalstu, norādot laiku, e-pastu, summu un jebkuru maksājuma atsauci, ja šķiet, ka nauda ir rezervēta.
- Nav saņemts pabeigta pasūtījuma e-pasts.
- Banka neprasīja papildu apstiprinājumu, kuru jūs būtu palaidis garām.
- Maksājuma metode atbalsta tiešsaistes pirkumus.
- Jūs neradāt dublikātus pasūtījumiem, atkārtoti mēģinot pārāk ātri.
- Gaidoša bankas autorizācija ne vienmēr nozīmē pabeigtu pirkumu.
- Ja eSIM ir vajadzīgs steidzami, pirms jaunas norēķinu noformēšanas pārbaudiet, vai pasūtījums jau pastāv.
- Nauda ir rezervēta vai norēķināta, bet nav redzams ne pasūtījums, ne QR kods.
- Norēķinu noformēšana atkārtoti neizdodas ar dažādām maksājuma metodēm.