Hvorfor et eSIM sier at koden allerede er brukt
Forstå meldingen om at eSIM-koden allerede er brukt, og hva du bør gjøre før du sletter noe.
Telefonen din sier at aktiveringskoden allerede er brukt, eller at eSIM-et ikke kan installeres igjen etter sletting.
De fleste eSIM QR-koder kan bare brukes én gang. Hvis profilen allerede er installert, behold den på den enheten og kontakt support før du sletter den eller prøver å flytte den.
- Sjekk om eSIM-profilen allerede er installert i SIM-innstillingene.
- Hvis den er installert, slå på linjen og fullfør aktiveringssjekkene i stedet for å skanne QR-koden på nytt.
- Hvis du slettet eSIM-et, må du ikke anta at den samme QR-koden kan installere det på nytt.
- Ikke prøv koden på flere telefoner med mindre abonnementet eksplisitt støtter overføring.
- QR-koden ble ikke skannet på en annen enhet tidligere.
- eSIM-profilen er ikke skjult under en egendefinert etikett i SIM-innstillingene.
- Abonnementet har ikke utløpt.
- Behandle en eSIM QR-kode som en engangsaktiveringsnøkkel.
- Hvis du må bytte enhet, kontakt support før du fjerner profilen fra den opprinnelige telefonen.
Trinnvis løsning
4 min lesetid
- 1
Sjekk om eSIM-profilen allerede er installert i SIM-innstillingene.
- 2
Hvis den er installert, slå på linjen og fullfør aktiveringssjekkene i stedet for å skanne QR-koden på nytt.
- 3
Hvis du slettet eSIM-et, må du ikke anta at den samme QR-koden kan installere det på nytt.
- 4
Ikke prøv koden på flere telefoner med mindre abonnementet eksplisitt støtter overføring.
- 5
Kontakt support med ordrenummeret, enhetsmodellen og den nøyaktige meldingen som vises på skjermen.
- QR-koden ble ikke skannet på en annen enhet tidligere.
- eSIM-profilen er ikke skjult under en egendefinert etikett i SIM-innstillingene.
- Abonnementet har ikke utløpt.
- Du har ikke tilbakestilt telefonen til fabrikkinnstillinger etter at eSIM-et ble installert.
- Behandle en eSIM QR-kode som en engangsaktiveringsnøkkel.
- Hvis du må bytte enhet, kontakt support før du fjerner profilen fra den opprinnelige telefonen.
- Du har ikke tilbakestilt telefonen til fabrikkinnstillinger etter at eSIM-et ble installert.
- Hvis du må bytte enhet, kontakt support før du fjerner profilen fra den opprinnelige telefonen.