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Dispositivos y ajustes de SIM5 min lecturaFácil

Cómo cambiar entre eSIM y líneas SIM

Mantén organizadas varias eSIM y elige la línea adecuada para datos, llamadas, SMS y viajes.

Problema
Problema

Tienes más de una SIM o eSIM en el teléfono y no estás seguro de qué línea está usando ahora mismo los datos móviles.

Respuesta rápida
Respuesta rápida

Pon una etiqueta clara a cada línea, elige la línea de datos activa antes de cada tramo del viaje y deja las llamadas o SMS en el número que deba recibir los mensajes.

Contenido de esta guía
Contenido de esta guía
  • Pon a cada línea de SIM una etiqueta clara, como Casa, Skyalo Europa o Trabajo.
  • Abre los ajustes de datos móviles y elige la línea que debe proporcionar internet.
  • Abre los ajustes de voz y SMS predeterminados y elige la línea para llamadas y mensajes.
  • Desactiva las líneas que no necesites si el menú se vuelve confuso.
Cuándo te ayuda esta guía
Cuándo te ayuda esta guía
  • Viajas por varios países y tienes más de una eSIM instalada.
  • Mantienes una SIM de tu país para SMS y una eSIM de viaje para datos.
  • Tu teléfono sigue preguntando qué línea debe usarse para datos o llamadas.
Errores que evitar
Errores que evitar
  • Dejar seleccionada para datos una eSIM caducada.
  • Eliminar las eSIM antiguas antes de comprobar si todavía podrían ser necesarias.
  • Permitir que el teléfono cambie automáticamente a la SIM local para los datos.

Solución paso a paso

5 min lectura

  1. 1

    Pon a cada línea de SIM una etiqueta clara, como Casa, Skyalo Europa o Trabajo.

  2. 2

    Abre los ajustes de datos móviles y elige la línea que debe proporcionar internet.

  3. 3

    Abre los ajustes de voz y SMS predeterminados y elige la línea para llamadas y mensajes.

  4. 4

    Desactiva las líneas que no necesites si el menú se vuelve confuso.

  5. 5

    Desactiva el cambio automático de datos al diagnosticar problemas de conexión.

  6. 6

    Antes de cruzar una frontera, confirma si tu eSIM actual cubre el siguiente país.

Revisa antes de contactar con soporte
Revisa antes de contactar con soporte
  • La línea de datos activa coincide con el plan que quieres usar.
  • Las llamadas y los SMS siguen en la línea que debe recibir los códigos de verificación.
  • Las eSIM antiguas o caducadas no están seleccionadas para datos.
  • La eSIM actual cubre el país en el que te encuentras.
Consejos prácticos
Consejos prácticos
  • Las etiquetas claras son la forma más sencilla de evitar el roaming accidental o seleccionar un plan caducado.
  • Puedes guardar varios perfiles eSIM, pero muchos teléfonos solo pueden usar una o dos líneas activas a la vez.
Cuándo contactar con soporte
Cuándo contactar con soporte
Revisa antes de contactar con soporte
  • La eSIM correcta está seleccionada, pero el teléfono sigue conectándose a través de otra línea.
  • Un plan recién instalado no aparece en la lista de SIM después de la configuración.
Guías
Comprueba la compatibilidad con eSIM, mantén activa tu SIM principal y cambia entre planes móviles con seguridad.
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