Comment installer une eSIM manuellement
Utilisez les informations d’activation manuelle de l’eSIM lorsque le code QR ne se scanne pas ou si vous n’avez qu’un seul appareil avec vous.
Vous devez ajouter une eSIM, mais scanner le code QR est peu pratique, impossible ou échoue à plusieurs reprises.
Ouvrez le même flux Ajouter une eSIM, choisissez la saisie manuelle, puis copiez l’adresse d’activation et le code exactement tels qu’ils apparaissent dans votre commande Skyalo.
- Connectez-vous au Wi-Fi avant d’ouvrir le flux de configuration de l’eSIM.
- Ouvrez Réglages et choisissez Ajouter une eSIM, Ajouter un forfait mobile ou Télécharger une SIM.
- Sélectionnez l’option de saisie manuelle au lieu de scanner le code QR.
- Copiez l’adresse SM-DP+ exactement, sans espace supplémentaire ni caractère manquant.
- Vous n’avez qu’un seul téléphone et ne pouvez pas afficher le code QR sur un autre écran.
- L’appareil photo n’arrive pas à faire la mise au point sur le code QR ou affiche sans cesse une erreur de scan.
- Vous avez reçu les informations d’activation sous forme de texte et souhaitez éviter complètement le scan du QR.
- Saisir les informations d’activation de mémoire au lieu de les copier soigneusement.
- Entrer les informations manuelles après que la même eSIM a déjà été installée sur un autre appareil.
- Désactiver le Wi-Fi avant la fin du téléchargement du profil.
Solution étape par étape
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Connectez-vous au Wi-Fi avant d’ouvrir le flux de configuration de l’eSIM.
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Ouvrez Réglages et choisissez Ajouter une eSIM, Ajouter un forfait mobile ou Télécharger une SIM.
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Sélectionnez l’option de saisie manuelle au lieu de scanner le code QR.
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Copiez l’adresse SM-DP+ exactement, sans espace supplémentaire ni caractère manquant.
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Copiez le code d’activation si votre appareil vous le demande.
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Nommez le forfait Skyalo ou la destination, puis laissez-le désactivé jusqu’à ce que vous soyez prêt à utiliser les données de voyage.
- Votre appareil prend en charge l’activation manuelle de l’eSIM.
- Les informations d’activation sont copiées depuis l’écran de commande d’origine ou depuis l’e-mail.
- Le Wi-Fi reste connecté jusqu’à la fin du téléchargement du profil.
- Le code n’a pas déjà été installé sur un autre téléphone.
- La saisie manuelle n’est pas un code de secours. Elle utilise le même profil eSIM à usage unique que le code QR.
- Si le téléphone refuse l’adresse, vérifiez qu’il n’y a pas d’espaces invisibles copiés avant ou après la valeur.
- Les informations manuelles sont copiées exactement, mais le téléphone indique que le profil ne peut pas être ajouté.
- Le flux de configuration indique que l’eSIM est déjà utilisée alors qu’elle n’apparaît pas dans les réglages.