Por qué una eSIM dice que el código ya se usó
Entiende el mensaje de eSIM ya usada y qué hacer antes de borrar nada.
Tu teléfono dice que el código de activación ya se ha usado, o la eSIM no se puede instalar de nuevo después de eliminarla.
La mayoría de los códigos QR de eSIM son de un solo uso. Si el perfil ya estaba instalado, déjalo en ese dispositivo y contacta con soporte antes de borrarlo o intentar moverlo.
- Comprueba si el perfil de eSIM ya está instalado en los ajustes de SIM.
- Si está instalado, activa la línea y completa las comprobaciones de activación en lugar de volver a escanear el código QR.
- Si eliminaste la eSIM, no asumas que el mismo código QR podrá reinstalarla.
- No pruebes el código en varios teléfonos a menos que el plan admita transferencia de forma explícita.
- El código QR no se escaneó antes en otro dispositivo.
- El perfil de eSIM no está oculto bajo una etiqueta personalizada en los ajustes de SIM.
- El plan no ha caducado.
- Trata un código QR de eSIM como una clave de activación de un solo uso.
- Si necesitas cambiar de dispositivo, consulta con soporte antes de eliminar el perfil del teléfono original.
Solución paso a paso
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Comprueba si el perfil de eSIM ya está instalado en los ajustes de SIM.
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Si está instalado, activa la línea y completa las comprobaciones de activación en lugar de volver a escanear el código QR.
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Si eliminaste la eSIM, no asumas que el mismo código QR podrá reinstalarla.
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No pruebes el código en varios teléfonos a menos que el plan admita transferencia de forma explícita.
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Contacta con soporte con el número de pedido, el modelo del dispositivo y el mensaje exacto que aparece en pantalla.
- El código QR no se escaneó antes en otro dispositivo.
- El perfil de eSIM no está oculto bajo una etiqueta personalizada en los ajustes de SIM.
- El plan no ha caducado.
- No has restablecido el teléfono de fábrica después de instalar la eSIM.
- Trata un código QR de eSIM como una clave de activación de un solo uso.
- Si necesitas cambiar de dispositivo, consulta con soporte antes de eliminar el perfil del teléfono original.
- No has restablecido el teléfono de fábrica después de instalar la eSIM.
- Si necesitas cambiar de dispositivo, consulta con soporte antes de eliminar el perfil del teléfono original.